Ofte stilte spørsmål
Frys, oppsigelse og alt annet
Her finner du de korte svarene. Vil du lese det fulle regelverket, står alt i medlemsbetingelsene.
Frys av medlemskap
- Frys registrerer du selv i appen eller på «Min side».
- Du får godskrevet en betalingsfri periode som tilsvarer fryseperioden. Av faktureringsårsaker treffer ikke alltid fryseperioden og den betalingsfrie perioden samme måned.
- Ved frys kan det påløpe et administrasjonsgebyr etter gjeldende priser.
- Har du bindingstid, forskyves den med like mange måneder som du får fritak for.
- Trenger du å fryse lenger, må du forlenge selv før fryseperioden utløper.
- Når fryseperioden er over, løper medlemskapet videre på vanlige vilkår.
Oppsigelse og utmelding
- Du kan si opp når som helst med én måneds oppsigelse, som gjelder fra første dag i påfølgende måned.
- Oppsigelsen må skje skriftlig via «Min side», i appen eller på e-post til oss.
- Medlemskapet løper og betales frem til oppsigelsestiden er ute.
- Har du bindingstid, kan oppsigelse tidligst gis ved bindingstidens utløp — deretter løper én måneds oppsigelse.
- Oppsigelsen er gyldig når du har mottatt bekreftelse fra oss på at den er registrert.
- Ved fjernsalg har du 14 dagers angrerett fra innmeldingstidspunktet.
Spørsmål og svar
Medlemskap og priser
Enkle svar på det du lurer på. Finn du ikke det du ser etter? Ta kontakt.
Vi har tre medlemskap: Smart til 449 kr/mnd, Smartere til 399 kr/mnd (12 måneders avtaletid) og Smartest til 4 188 kr/år — som tilsvarer 349 kr/mnd. Se full oversikt på medlemskap og priser.
Nei. Hverken Smart, Smartere eller Smartest har innmeldingsavgift. Du betaler kun den månedlige prisen. Les mer om vilkårene på medlemsbetingelser.
Medlemskapet gir tilgang til alle våre sentre: Bjørge, Slåtthaug, Osterøy og Blomsterdalen. Se adresser, åpningstider og bilder på siden Våre sentre.
Ja. Med Snart Smart får du dagskort for 150 kr og fri tilgang hele dagen. Perfekt for deg som vil teste først. Les mer på Snart Smart.
Smart er måned til måned med én måneds oppsigelse. Smartere har 12 måneders avtaletid, deretter løpende. Smartest er ett års kontantavtale. Se alle vilkår på medlemsbetingelser.
Du sier opp med én måneds oppsigelse via «Min side», i appen eller på e-post til kundesupport@trensmart.no. Les mer om oppsigelse på medlemsbetingelser.
Ja, medlemskapet kan fryses via appen eller «Min side». Vilkårene for frys finner du på siden vår om medlemsbetingelser.
Alle våre sentre er døgnåpne 05–24, 365 dager i året. Se hvert senter på Våre sentre.
Har du fortsatt spørsmål? Vi hjelper deg gjerne.
Kontakt ossKlar for å tren smart?
Ingen innmeldingsavgift. Tilgang til alle sentre. Fra kun 349 kr/mnd.